Organisation
Eskalationslog
- Kurzbeschreibung
- Chronologische Dokumentation relevanter Ereignisse, Entscheidungen oder Fälle für die strukturierte Behandlung kritischer oder ungelöster Situationen.
- Einsatz
- Sie schafft Nachvollziehbarkeit und ermöglicht die spätere Analyse wiederkehrender Muster.
- Ergebnis
- Ein zentraler Verlauf mit Datum, Inhalt, Verantwortlichkeit und Status.
- Typischer Einsatz
- Sinnvoll, wenn Ereignisse nachvollziehbar dokumentiert und später ausgewertet werden sollen.
Zugeordnete Bewertungsthemen
Diese Methode ist eine unterstützende Option zur Umsetzung — kein verpflichtender Bestandteil. Bestehende Unternehmensstandards haben Vorrang.